1. Un somriure no sempre és una indicació de felicitat i, després de deu hores de peu, és una indicació de la bogeria de l'assassinat en sèrie. Després de les nou, els clients només haurien d’apropar-se a un empleat minorista somrient per la seva pròpia responsabilitat o amb un ratpenat a l’esquena.

2. Fareu molts amics que treballin al detall i, fins i tot, podreu obtenir alguns números dels clients que no voldreu ofegar com una bossa de gatets. Tanmateix, cap relació serà tan important com la vostra relació amb el doctor Scholl.

3. El 40% dels clients que ajudeu us molestaran i seran indiferents amb un altre 50%. L’altre 10% són els clients que us salvaran la vida, donant-vos esperances d’humanitat. Sempre centreu-vos en aquest 10%, si podeu ajudar-lo.



4. La gent sempre diu que ho odien quan els empleats minoristes s’acosten a ells o els “fan mal”. Creu-me, tampoc volen parlar amb vosaltres.

5. Quan les factures siguin vençudes, llançareu gairebé qualsevol moral i valor que tingueu per la finestra, fins i tot si només en guanyeu 6,75 hores.

6. No es pot viure amb el salari mínim. Tanmateix, sense importar el poc que feu en la feina de comerç minorista que us mata, sempre podeu trobar una manera de gastar almenys la meitat d’aquest ingrés en beguda, cigarrets o, en realitat, una mala herba. No entomarà el dolor, però no impedirà d’intentar-ho.



7. Com més temps treballeu al detall, més probabilitats és que tingueu problemes per beure.

8. Les persones sempre es mouen al seu ritme més lent quan hi ha una llarguíssima línia darrere.

9. Tot i que té sentit tenir la vostra targeta de crèdit o diners en efectiu a punt per a la compra, cap client de la història de l’home no obligarà aquesta cortesia i la mare de futbol amb un moneder gegant sempre tindrà la targeta de crèdit en el lloc més difícil d’arribar. .



10. Ja ningú no fa servir diners en efectiu, excepte quan tenen factures grans que és difícil de descomptar o una quantitat de canvis obsequiats que volen emparar.

11. Per molt que sigui la política de la seva empresa tan descarada ni per la seva desacord personalment, un client descontent sempre trobarà la manera de fer-ho sobre tu.

tots tornen

12. El client sempre té raó, només perquè són els diners. El seu cap s’ocuparà universalment d’ells. Són els que donen diners a la vostra empresa. Ho esteu prenent.

13. Un descans de mitja hora en realitat no es veurà com una mitja hora i semblarà la part més curta del dia. No obstant això, durant els temps de trànsit elevat, mitja hora tindrà la sensació de ser Shoah.

14. Segons el vostre estat, hauríeu de fer una pausa de quinze minuts per cada quatre hores de treball. Gairebé no funcionarà d'aquesta manera. Això és tècnicament il·legal.

15. Oblidareu gairebé totes les polítiques que aprengueu en aquells vídeos molestos de formació, perquè només un terç d’ells s’aplicarà efectivament i la resta té sentit comú.

16. En aquesta nota, el sentit comú no és tan comú. Ho entendreu quan se us vegi obligats a formar nous empleats.

17. Probablement no heu de parlar amb els clients si voleu mantenir la vostra feina. Tanmateix, si ho fa, assegureu-vos que els vostres caps creuen que és graciós, o bé us convertirà en una història fantàstica quan no esteu a l’atur.

18. Per molt puta que sigui la vostra feina, els vostres caps trobaran una manera de empitjorar-la si seleccioneu l’uniforme més ocultament poc atractiu possible. El servei d’atenció al client és com ser una dama d’honor en un casament, però sense tot el sexe.

19. Podríeu pensar que com pitjor és la vostra feina, més probable és que voldreu deixar la feina a la feina. Tanmateix, les feines realment terribles només es poden endur pel fet de queixar-se sense parar a tots els que l’envolten després del treball.

localització del ranxo de caminant de la pell

20. Gairebé tots els llocs de treball al detall o al servei d’atenció al client són The Office i, si no podeu saber qui és el Dwight, sou els Dwight.

21. Bill Clinton afirma poder dormir quatre hores a la nit. Mai no entendreu com és possible fins que haureu de treballar el dors a l’esquena o que tingueu dues setmanes sense un dia lliure, i encara no sabreu com esteu vius.

22. El millor de qualsevol feina descarada serà la gent que treballa amb vosaltres: els que saben què és tot el que fa de ventall durant les pauses de cigarrets.

23. El segon millor per a la vostra feina serà el descompte, tret que sigui un d'aquests llocs que només us ofereix un 10% de descompte. Hauríeu de deixar aquesta merda. Un lloc que no us val prou, com a mínim, us permetrà comprar la merda que treballeu per fer-vos cada dia, no mereix la vostra feina que no pagueu massa.

24. Si no fumeu abans de començar a treballar una tasca d’atenció al client, probablement començareu. 'Un crit a la pausa del bany' no té el mateix timbre.

25. Gairebé tothom amb qui treballarà tindrà una altra feina que odiava pitjor que aquesta, cosa que els donarà consol al final del dia. Diuen que 'xucla, però batega ________'. Aquest buit se sol omplir servint. Mai he estat un cambrer, però ha de ser el pitjor de la Terra.